Incidentmanagement & Ongevalsonderzoek

Wanneer er een incident plaatsvindt, telt elk besluit. Directe actie is vereist om de situatie veilig te stellen, maar tegelijkertijd begint daar de basis voor een goed onderzoek. In de training Incidentmanagement & Ongevalsonderzoek leer je hoe je effectief optreedt tijdens een incident en hoe je vervolgens met een scherpe blik de onderste steen boven krijgt. Je ontwikkelt de vaardigheid om van een ongewenste gebeurtenis een waardevolle les voor de gehele organisatie te maken, zonder in de valkuil van de ‘schuldcultuur’ te trappen.

Inhoud

Tijdens deze training doorlopen we de volledige cyclus van melding tot preventieve maatregel:

• Incidentmanagement: Directe opvolging, opschaling en het veiligstellen van de locatie (bewijsvoering).
• Onderzoeksmethodieken: Werken met objectieve analysetechnieken zoals de Visgraat-methode, de 5x Waarom-vraag en de Tripod-bèta methodiek.
• Feitenverzameling: Het verzamelen van objectieve data, foto’s, logboeken en technisch bewijs.
• Interviewtechnieken: Hoe voer je gesprekken met getuigen en betrokkenen om de werkelijke toedracht te achterhalen?
• Grondoorzaken (Root Cause Analysis): Het identificeren van achterliggende systeemfouten in plaats van individuele fouten.
• Rapportage en Advies: Het opstellen van een helder feitenrelaas en het formuleren van concrete verbeteracties voor het management.

Leerdoel

Na afronding van deze training ben je in staat om:

• Directe regie te voeren bij het optreden van een incident op de werkvloer.
• Een gestructureerd ongevalsonderzoek te leiden volgens professionele standaarden.
• De werkelijke oorzaken van incidenten bloot te leggen.
• Management en directie te adviseren over maatregelen die herhaling effectief voorkomen.

Werkvorm

De training is zeer interactief en maakt gebruik van realistische praktijksituaties:

• Simulaties: Oefenen met het veiligstellen van een ‘ongevalslocatie’ en het verzamelen van bewijs.
• Rollenspellen: Het trainen van interviewvaardigheden met lastige scenario’s.
• Casuïstiek: Analyseren van waargebeurde ongevallen uit diverse sectoren.
• Onderzoeksrapportage: Ter plekke uitwerken van een analyse op basis van een aangereikte casus.

Opleidingsduur

De training duurt 2 dagen.

• Dag 1: Focus op incidentbeheersing, feitenverzameling en de eerste analyse.
• Dag 2: Focus op diepgaande onderzoeksmethodieken, interviewen en eindrapportage.

Examinering en certificering

De training wordt afgesloten met een praktijktoets: het uitvoeren van een root-cause analyse op een complexe casus. Bij een positief resultaat ontvang je het certificaat “Specialist Incidentmanagement & Ongevalsonderzoek”.

Kosten

De kosten voor de cursus bedragen € 925, – excl. BTW. Alle benodigde (les)materialen, examen, certificaat zijn inbegrepen in deze prijs. Ycoon B.V. verzorgt eveneens de lunch* voor kandidaten.

Voor incompany trainingen en voor groepen vanaf 6 personen is de prijs op aanvraag.

* Alleen bij dagcursussen.