Crisismanagement

Wanneer een incident escaleert tot een crisis, telt elke seconde. Of het nu gaat om een zwaar ongeval, een milieucalamiteit of een acute dreiging voor de bedrijfscontinuïteit: van de KAM-manager wordt daadkracht en overzicht verwacht. In deze opleiding leer je hoe je de regie pakt wanneer de druk het hoogst is. We verschuiven de focus van reageren naar beheersen, zodat jij de organisatie veilig door de storm kunt loodsen en de reputatieschade beperkt.

Inhoud

Tijdens deze intensieve training bouwen we een fundament voor effectieve crisisbeheersing. De volgende bouwstenen komen aan bod:

• Crisisorganisatie: Hoe richt je een Crisis Management Team (CMT) in en wat zijn de rollen en verantwoordelijkheden?
• Scenarioplanning: Het identificeren van potentiële crisisscenario’s binnen jouw specifieke sector.
• Besluitvorming onder druk: Methodieken om rationele besluiten te nemen in een chaotische omgeving (zoals de BOB-methode: Beeldvorming, Oordeelsvorming, Besluitvorming).
• Crisiscommunicatie: Intern en extern informeren; wat zeg je wel, wat zeg je niet, en wie is de woordvoerder?
• Nazorg en Evaluatie: Hoe breng je de organisatie terug naar de normale operatie en borg je de leerpunten?

Leerdoel

Na afronding van deze opleiding ben je in staat om:

• Een professioneel Crisis Management Plan (CMP) op te stellen en te onderhouden.
• Effectief te functioneren als adviseur of leider binnen het Crisis Management Team.
• Onder hoge tijdsdruk prioriteiten te stellen en stakeholders te managen.
• De impact van een crisis op mens, milieu en organisatie tot een minimum te beperken.

Werkvorm

Deze opleiding is uitdagend en interactief. Je wordt direct uit je comfortzone gehaald door:

• Real-time simulaties: Stap in een gesimuleerde crisis waarbij de informatievoorziening constant verandert.
• Intervisie: Bespreken van praktijkervaringen en ethische dilemma’s.
• Toolbox-sessies: Het praktisch invullen van crisischecklists en communicatietemplates.
• Mediatraining light: Kort oefenen met lastige vragen van (fictieve) pers of bezorgde omwonenden.

Opleidingsduur

2 lesdagen

Examinering en certificering

De opleiding wordt afgesloten met een praktijksimulatie waarbij jouw handelen en adviesvaardigheden worden getoetst door de trainer. Bij een succesvolle deelname ontvang je het certificaat “Crisismanagement voor KAM-organisaties”.

Kosten

De kosten voor de cursus bedragen € 1.095, – excl. BTW. Alle benodigde (les)materialen, examen, certificaat zijn inbegrepen in deze prijs. Ycoon B.V. verzorgt eveneens de lunch* voor kandidaten.

Voor incompany trainingen en voor groepen vanaf 6 personen is de prijs op aanvraag.

* Alleen bij dagcursussen.